Вакансия руководитель колл-центра

Транспортной компании «AFA-NET-BASIS» AFA-TAXI в связи с активным развитием срочно требуется руководитель колл-центра. Наш колл-центр осуществляет прием входящих звонков от клиентов, консультации по стоимости различных транспортных услуг и оформление заказов на транспортные услуги в программе. Должностные обязанности: • кадровая работа: организация найма и обучения персонала, документооборота; подготовка графиков работы сотрудников и контроль их выполнения; • обеспечение качества работы; • проверка исполнения текущих обязанностей сотрудников; • контроль работы оборудования и программного обеспечения КЦ; • управление офисом и контроль систем жизнеобеспечения КЦ; • взаимодействие с другими отделами компании; • работа с клиентами: организация, контроль, анализ динамики показателей; • отчетность. Наши требования: • успешный опыт управления, подбора и обучения персонала; • способность обеспечивать работу коллектива в рамках установленных требований; • аналитическое мышление; • активность и организованность;

Пожалуйста, не забывайте сообщать автору объявления, что информацию Вы нашли на сайте Sdelka.uz